Peduli pada hasil
Karyawan melihat hubungan antara pekerjaannya dan keberhasilan tim atau organisasi.
Employee Engagement Assessment
Ketahui faktor yang membangun kepedulian dan komitmen tim Anda.
Pahami bagaimana karyawan memaknai pekerjaan mereka—mulai dari kejelasan peran hingga kesempatan berkembang. Hasilnya membantu Anda melihat apa yang sudah kuat dan menentukan langkah berikutnya.
12 aspek terukurRingkasan per areaPrioritas tindak lanjut
Skor kepedulian & komitmenData ilustrasi
82/100
↑ 8%
dibanding periode laluArea terkuatTujuan bersama
ARDNMK
94%tingkat partisipasi
Apa arti engagement bagi tim Anda?
Karyawan yang puas belum tentu peduli dan berkomitmen.
Dalam assessment ini, engagement berarti seberapa kuat karyawan peduli pada pekerjaan, tim, dan organisasi—serta bersedia memberi kontribusi terbaik.
Karyawan yang peduli dan berkomitmen memahami perannya, merasa kontribusinya berarti, dan mau ikut menjaga hasil bersama.
Mau berkontribusi
Karyawan menggunakan kemampuan dan idenya untuk membantu pekerjaan berjalan lebih baik.
Berkomitmen memberi yang terbaik
Karyawan mengambil inisiatif ketika situasi membutuhkannya, bukan hanya menjalankan tugas minimum.
State of the Global Workplace 2026
Sebagian besar karyawan belum cukup peduli dan berkomitmen pada pekerjaannya.
Pada 2025, hanya 20% karyawan global yang tergolong engaged—artinya, mereka peduli pada pekerjaan dan berkomitmen memberi usaha terbaik. Di Asia Tenggara angkanya 25%. Data ini tidak menjelaskan kondisi tim Anda, tetapi menunjukkan mengapa kondisi tersebut perlu diukur.
Data global tidak dapat menunjukkan apa yang terjadi di organisasi Anda. Assessment memberi titik awal yang lebih jelas untuk menentukan tindakan.
Petakan kondisi tim ↗Dampak pada bisnis
Kepedulian dan komitmen terlihat dalam hasil kerja.
Meta-analisis Gallup terhadap puluhan ribu unit bisnis di 90 negara menemukan bahwa unit dengan tingkat engagement tinggi—karyawan yang peduli dan berkomitmen—memiliki hasil yang lebih baik daripada unit di kuartil terbawah.
ketidakhadiran
profitabilitas
penjualan
produktivitas
+10% loyalitas pelanggan −32% cacat kualitas −63% insiden keselamatan
Sumber: Gallup Q12 Meta-Analysis, edisi ke-11 ↗Belajar dari organisasi lain
Apa yang berubah ketika hasil assessment ditindaklanjuti?
Ketiga organisasi ini memulai dari kondisi yang berbeda. Kesamaannya ada pada tindak lanjut: hasil dibuka kepada karyawan, manajer dilibatkan, dan kemajuan dipantau dari waktu ke waktu.
01
Jasa keuangan · 26.000 karyawan
Nationwide
2×kepedulian dan komitmen dibanding populasi pekerja secara umum
Assessment pertama menempatkan Nationwide di persentil ke-37. Perusahaan lalu membuka hasilnya kepada karyawan, melatih para manajer, dan menyusun rencana tindak lanjut di setiap tim. Gallup mencatat kenaikan lebih dari 10 poin pada tahun pertama. Pada 2019, proporsi karyawan yang peduli dan berkomitmen di Nationwide mencapai dua kali lipat populasi pekerja secara umum.
Baca studi Gallup ↗02
Asuransi · Perubahan jangka panjang
NFU Mutual
P99selama enam tahun berturut-turut
NFU Mutual mulai menggunakan Q12 pada 2011. Mereka mencapai target persentil ke-90 satu tahun lebih cepat, kemudian mempertahankan persentil ke-99 selama enam tahun. Kuncinya: kepedulian dan komitmen dibahas dalam pekerjaan sehari-hari, bukan hanya saat survei tahunan.
Baca studi Gallup ↗03
Asuransi · Perubahan budaya
Mutual of Omaha
+63%kenaikan proporsi karyawan yang peduli dan berkomitmen
Setiap manajer menerima hasil tim, membahasnya bersama karyawan, lalu bertanggung jawab atas rencana tindak lanjut. Dalam satu tahun, tingkat partisipasi naik dari 89% menjadi 94%, sementara proporsi karyawan yang peduli dan berkomitmen meningkat 63%.
Baca studi Gallup ↗Pola yang terlihat
Survei memberi data. Perubahan terjadi ketika manajer membahas hasilnya bersama tim, memilih fokus yang jelas, dan menindaklanjutinya.
12 aspek kepedulian dan komitmen
Lihat pengalaman karyawan dari empat area.
Setiap area menjawab kebutuhan yang berbeda. Jika dibaca bersama, hasilnya menunjukkan bagian yang sudah kuat dan bagian yang perlu mendapat perhatian lebih dulu.
Yang ditanyakan
Dua belas pernyataan untuk membaca kepedulian dan komitmen karyawan.
Buka setiap item untuk melihat pernyataan yang dinilai. Hasilnya dikelompokkan berdasarkan empat area agar tim Anda lebih mudah menemukan fokus pembahasan.
Basic Needs
Kejelasan peran dan dukungan kerja
Q1Ekspektasi yang Jelas+
Saya memahami hasil, tanggung jawab, dan prioritas yang diharapkan dari saya.
Q2Dukungan Kerja yang Memadai+
Saya memiliki alat, informasi, dan dukungan yang dibutuhkan untuk bekerja dengan baik.
Individual Contribution
Kesempatan berkontribusi dan mendapat apresiasi
Q3Kesempatan Menggunakan Kekuatan+
Dalam pekerjaan sehari-hari, saya memiliki kesempatan untuk menggunakan kemampuan terbaik saya.
Q4Apresiasi atas Kontribusi+
Pekerjaan yang saya lakukan dengan baik mendapat pengakuan atau apresiasi.
Teamwork
Kepedulian, kepercayaan, dan tujuan bersama
Q5Kepedulian sebagai Individu+
Atasan atau rekan kerja menunjukkan kepedulian kepada saya sebagai individu.
Q6Dukungan untuk Berkembang+
Ada seseorang di tempat kerja yang mendorong saya untuk terus berkembang.
Q7Pendapat yang Didengar+
Pendapat saya didengar dan dipertimbangkan dalam keputusan yang berkaitan dengan pekerjaan saya.
Q8Tujuan yang Bermakna+
Misi organisasi membuat pekerjaan saya terasa penting dan bermakna.
Q9Komitmen pada Kualitas+
Rekan kerja saya memiliki komitmen yang sama untuk menghasilkan pekerjaan berkualitas.
Q10Hubungan Antar-rekan+
Saya memiliki hubungan yang dekat dan saling percaya dengan orang-orang di tempat kerja.
Growth
Umpan balik dan kesempatan belajar
Q11Pembahasan tentang Perkembangan+
Dalam enam bulan terakhir, seseorang membahas kemajuan dan perkembangan saya.
Q12Kesempatan untuk Belajar+
Dalam setahun terakhir, saya mendapat kesempatan yang berarti untuk belajar dan mengembangkan diri.
Membaca hasil
Skor baru berguna ketika polanya dibaca bersama.
Kejelasan ekspektasi membantu karyawan menggunakan kekuatannya. Apresiasi memperkuat hubungan di dalam tim. Dukungan dari manajer membuka kesempatan berkembang. Karena itu, kami membaca hubungan antarskor—bukan hanya angka per pertanyaan.
- Temukan polaLihat area yang paling memengaruhi pengalaman kerja.
- Tentukan fokusPilih tindak lanjut yang paling relevan bagi tim.
- Pantau perubahanUkur kembali untuk melihat apa yang membaik.
Kepedulian& komitmen
01Basic Needs
02Individual Contribution
03Teamwork
04Growth
Langkah berikutnya
Mulai dengan gambaran yang jujur tentang seberapa peduli dan berkomitmen tim Anda.
Kami membantu menyiapkan assessment, merangkum temuan per area, dan menyusun prioritas yang dapat dibahas bersama para manajer.
Bahas kebutuhan assessment ↗